TERMS AND CONDITIONS

Terms & Conditions GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND DELIVERY OF VOESTALPINE TRACK SOLUTIONS NETHERLANDS B.V. (hereinafter referred to as 'voestalpine Track Solutions Netherlands'), having its registered office and principle place of business at the Nieuwe Crailoseweg 8 in Hilversum.

Date of last modification to our Terms & Conditions: 7 May, 2021.

ARTICLE 1 - GENERAL

All offers of, agreements with and the performance thereof by voestalpine Track Solutions Netherlands are governed solely by these General Terms and Conditions of Sale and Delivery, hereinafter referred to as ‘General Terms and Conditions’. Deviations from the contents of these General Terms and Conditions are subject to having been explicitly agreed by mutual consultation and in writing.
In these General Terms and Conditions, the 'Other Party' is understood to mean: each (legal) person having entered into an agreement with voestalpine Track Solutions Netherlands or who wish(es) to do so and, in addition to this/these person(s), his representative(s), authorized agent(s) and successors under universal title.
The applicability of the terms and conditions of the Other Party, however named, is hereby explicitly excluded. Stipulations deviating from these General Terms and Conditions can only be invoked by the Other Party if and insofar these have been accepted by voestalpine Track Solutions Netherlands in writing.

ARTICLE 2 - OFFERS

All offers made by voestalpine Track Solutions Netherlands, regardless of the format thereof, are without obligation, by approximation and apply only to the Other Party for whom they are intended, unless explicitly stated otherwise. Orders and acceptances by the Other Party are irrevocable.
Images, catalogues, drawings and recommendations are not binding and remain the property of voestalpine Track Solutions Netherlands. The Other Party bears responsibility in terms of preventing these from being copied and/or disclosed to third parties or made available to them for inspection. voestalpine Track Solutions Netherlands is not obliged to provide detailed drawings.
Weights, dimensions, capacities, prices, returns and other information detailed in catalogues, prospectuses, circulars, advertisements, images, pricelists and other descriptions are indicative.
The expressiveness of sample results in terms of properties, quality and suchlike in relation to the goods to be delivered, demonstrated or provided by voestalpine Track Solutions Netherlands for the formation of the agreement, must be deemed of indicative value only.
All offers are valid for a period of 30 days, unless stated otherwise.
Verbal promises by and agreements with staff of voestalpine Track Solutions Netherlands do not bind voestalpine Track Solutions Netherlands until after confirmation by voestalpine Track Solutions Netherlands in writing, represented herein by an authorized person.

ARTICLE 3 - AGREEMENT

Subject to the provisions set out below, voestalpine Track Solutions Netherlands is bound only by written acceptance and/or having started the execution of the agreed service(s) or delivery/deliveries. Furthermore, voestalpine Track Solutions Netherlands is bound only as stipulated in its written acceptance. The written acceptance by voestalpine Track Solutions Netherlands must be deemed correct and fully reflecting the agreement, unless the Other Party has forthwith submitted a notice of objection.
Any subsequent agreements or changes are subject to written confirmation by voestalpine Track Solutions Netherlands. voestalpine Track Solutions Netherlands shall be compensated by the Other Party for all costs, including loss of profits, as a result of supplements or changes to the agreement requested by the Other Party.
If either party cancels an agreed (sub)delivery, that party shall be responsible for any of the costs arising from that, irrespective of the nature thereof, and shall furthermore compensate the Other Party for any lost revenue.
If there is valid ground to believe that the Other Party shall fail to fulfil its obligations towards voestalpine Track Solutions Netherlands – this solely to the discretion of voestalpine Track Solutions Netherlands – the Other Party is obliged to produce security at first request of voestalpine Track Solutions Netherlands, instantly satisfactorily and in the format as desired by voestalpine Track Solutions Netherlands, and, if so required, to supplement these for the fulfilment of its obligations. If the Other Party fails to comply with such a request, all its obligations become immediately due and payable.
voestalpine Track Solutions Netherlands reserves the right to change these General Terms and Conditions of Sale and Delivery to be changed and / or supplemented at any time. If the changes can be considered as being more than a minor change of minor importance, voestalpine Track Solutions Netherlands will inform its Other Party of this in a timely manner.
The Railtransport General Terms and Conditions of voestalpine Track Solutions Netherlands BV, hereinafter ‘Railtransport General Terms and Conditions’, filed with the Chamber of Commerce of Gooi- en Eemland on 12 June 2009, under file reference number 2037B, apply mutatis mutandis to all transport agreements with voestalpine Track Solutions Netherlands and the resulting orders, the legal acts performed in connection therewith and actual actions, insofar as not deviated from by voestalpine Track Solutions Netherlands and the Other Party expressly and in writing. In the event of contradictions between the Railtransport General Terms and Conditions and these General Terms and Conditions, the Railtransport General Terms and Conditions shall prevail.

ARTICLE 4 - PRICES

Unless agreed otherwise, voestalpine Track Solutions Netherlands prices are:
- based on delivery ex Works, according to Incoterms version 2010: ex works, warehouse or other storage facility of voestalpine Track Solutions Netherlands;
- exclusive of VAT, import duties and other taxes, levies and duties;
- exclusive of maintenance train, lease of wagons and other (train and/or road) transport and/or delivery costs;
- exclusive of packaging and insurance;
- stated in Euros;
In the event of a considerable increase in one or more of the cost price factors, voestalpine Track Solutions Netherlands reserves the right to increase the order price accordingly; all this with due observance of any relevant statutory regulations and with the proviso that known future price increases are stated as part of the order confirmation.
voestalpine Track Solutions Netherlands has the right to pass on any currency fluctuations or other factors resulting from doing business outside the EU that can impact the prices.
Packaging intended for reuse must be returned by the Other Party as soon as possible to the address given by voestalpine Track Solutions Netherlands; failure to do so shall result in the packaging costs being charged to the Other Party.
Return prices: voestalpine Track Solutions Netherlands is not obliged to accept goods ordered and returned by the Other Party at any one time. If voestalpine Track Solutions Netherlands accepts goods that are returned, the applicable return price of the goods shall be at least 20% less than the price for which they were sold to the Other Party, unless explicitly stated otherwise. Voestalpine Track Solutions Netherlands only accepts returned goods which meet the applicable specifications and which were supplied to the Other Party no more than three months prior to the return date.

ARTICLE 5 - TRANSPORT AND RISK

The method of transport, shipment, packaging etc. is determined by voestalpine Track Solutions Netherlands, unless agreed otherwise. Any specific wishes of the Other Party in terms of transport, shipment or packaging are met only if the Other Party has declared to pay for the additional costs thereof.
Unless agreed in writing that loading/unloading is carried out by voestalpine Track Solutions Netherlands, the risks and costs for loading and unloading are at the expense of the Other Party.
In the event of delivery at one or more specific locations, where further instructions apply by virtue of (a) specific regulation(s), the Other Party must ensure that these are complied with at their own expense and risk.
The risk of the goods to be delivered by voestalpine Track Solutions Netherlands is transferred to the Other Party from the moment these goods are deemed delivered as referred to in article 6, paragraph 3, without prejudice to the provisions in article 10.

ARTICLE 6 - DELIVERY

The Other Party shall promptly provide voestalpine Track Solutions Netherlands with any information regarding the destination, delivery date and quantity of the products and render every assistance in order to properly execute the agreement, at all times.
voestalpine Track Solutions Netherlands shall carry out the work in accordance with what has been agreed and, in the event that nothing has been agreed, voestalpine Track Solutions Netherlands reserves the right to carry out the work at their discretion, whether or not by engaging third parties and whether or not in separate parts. Voestalpine Track Solutions Netherlands is committed to carrying out the work with care and to the best of its ability.
Delivery of the goods is deemed to have taken place once voestalpine Track Solutions Netherlands or voestalpine Track Solutions Netherlands’s contracted common carrier physically delivers the goods, or makes these available, at the agreed place of delivery. A representative of the Other Party must be present during delivery of the goods, in order to fill in and sign the consignment note. If this is not possible, voestalpine Track Solutions Netherlands can confirm the physical delivery or availability by telephone, after which the goods are deemed to have been delivered. In that case, voestalpine Track Solutions Netherlands shall leave a copy of the packing slip with the materials and take a picture of the goods delivered onsite.
If, for whatever reason, the Other Party cannot accept the goods or does not wish to do so, voestalpine Track Solutions Netherlands is entitled to store the goods in its warehouse or elsewhere, at the expense and risk of the Other Party, including the risk of loss of quality. Any transport or other related costs are also at the expense of the Other Party.
voestalpine Track Solutions Netherlands will endeavor to minimize transportation costs through consolidation of orders and shall not unreasonably divide shipments.
The performance by voestalpine Track Solutions Netherlands is deemed satisfactorily by the parties, if the goods, or a part thereof, have been commissioned, worked or processed by or on behalf of the Other Party, unless the Other Party has observed article 10 of these General Terms and Conditions.
voestalpine Track Solutions Netherlands is entitled to deliver in parts (partial deliveries), which can be invoiced by voestalpine Track Solutions Netherlands separately. For the purpose of these General Terms and Conditions, each partial delivery is deemed an independent delivery.
The indicated delivery time is always by approximation, unless explicitly agreed otherwise in writing. Exceeding the delivery time does not entitle the Other Party to additional or replacement compensation or to non-fulfilment of any obligation by virtue of the agreement. Deviating from a delivery time and/or place explicitly agreed in writing at the request of the Other Party, is subject to mutual consultation with voestalpine Track Solutions Netherlands. Any additional costs are passed on to the Other Party. The exact time of delivery is communicated between voestalpine Track Solutions Netherlands and the Other Party no later than on the day of delivery. The time of delivery is a rough indication (am or pm) and depends on the progress when in transit. If, at the request of the Other Party, delivery is set to take place at a specific time, any additional costs arising from that are passed on to the Other Party.
If a final delivery date has been agreed and the Other Party wishes for changes and/or additions to be made to the order, voestalpine Track Solutions Netherlands shall inform the Other Party of the consequences of those changes and/or additions for that final delivery date.

ARTICLE 7 - TERMINATION

The Other Party is not allowed to terminate the agreement unilaterally.
If the agreement is terminated, voestalpine Track Solutions Netherlands is entitled to be compensated by the Other Party for any damage, including consequential damage as a result thereof, to an amount of at least 10% of the invoice value for the entire order.
voestalpine Track Solutions Netherlands, without being obliged to pay compensation and without prejudice of the provisions in paragraph 2, is entitled to partly or fully terminate the agreement with immediate effect, by means of a written notice to that effect given to the Other Party, if:
A) the Other Party has been granted a provisional or definite moratorium on payments, bankruptcy of the Other Party has been filed for, the Other Party assigns the assets, the company of the Other Party is liquidated or terminated or if part or all of its properties are seized.
B) the Other Party discontinues trade, or its company or an important part thereof is transferred, which includes the contribution of its company to a new or existing company and/or changes the business purpose;
C) the Other Party acts or has acted in breach of the law, whereas subsequent compliance or rectification is no longer possible; including failure of the Other Party, after proper notice of default by voestalpine Track Solutions Netherlands, to pay an invoice amount, or part thereof, within the stipulated term.
D) the Other Party has repeatedly failed to fulfil its obligations to the extent that voestalpine Track Solutions Netherlands cannot reasonably be required to continue to observe the agreement.

ARTICLE 8 - WARRANTY

With due observance of the limitations stated below, voestalpine Track Solutions Netherlands provides 12 months warranty with regard to the goods delivered by them. This warranty is limited to manufacturing faults and thus does not include breakdowns due to parts of the goods having been subject to wear and use.
The warranty lapses if the Other Party and/or third parties engaged do not properly follow the Work Instructions or guidelines or use the goods incompetently.
The warranty also lapses if the Other Party and/or third parties engaged by him carry out work on or changes to the goods.
A claim to this warranty provision is only successful if sufficient visual evidence of the delivered is sent with the request for the warranty. If work instructions are part of the delivery and are prescribed by voestalpine Track Solutions Netherlands, the Other Party needs to justify sufficiently, and if possible prove with visual evidence, that these work instructions have been followed correctly and on time.
A claim by the Other Party under the warranty provided by voestalpine Track Solutions Netherlands does not suspend the obligation of the Other Party to pay.

ARTICLE 9 - LIABILITY

voestalpine Track Solutions Netherlands can only be held liable insofar as imperatively prescribed by law, subject to the Other Party having given proper notice of default to voestalpine Track Solutions Netherlands. Voestalpine Track Solutions is not liable for damage that can be attributed to it for less than gross negligence or that can be qualified as consequential damage (in particular as a result of interruptions of (production) activities), lost profit, lost savings, loss of interest / income and replacement of pure financial loss.
In all cases in which voestalpine Track Solutions Netherlands is obliged to pay compensation, the amount shall not exceed the invoice value of the goods delivered within the framework of the relevant agreement (exclusive of VAT), or at least the part thereof which caused the damage or in relation to which the damage was caused, this at the discretion of voestalpine Track Solutions Netherlands.
In any case, voestalpine Track Solutions Netherlands cannot be held liable if:
A) the instructions or recommendations provided by voestalpine Track Solutions Netherlands for storage and/or use, among other things, have not been strictly observed;
B) the goods delivered have been used incompetently or in accordance with a purpose other than agreed or what is usual
C) the Other Party fails to (promptly or properly) fulfil any obligation arising from the underlying agreement towards voestalpine Track Solutions Netherlands.
D) the goods delivered haven been impaired as a result of external causes, such as (rain) water, extreme temperatures, fire, etc.;
E) the Other Party repairs the goods or makes changes to it without prior written approval of voestalpine Track Solutions Netherlands.
The other party is in any case obliged to indemnify voestalpine Track Solutions Netherlands against claims of third parties who have suffered damage in any way from the products supplied.

ARTICLE 10 - COMPLAINTS

The Other Party is obliged to immediately check any delivered products or packaging upon delivery to check shortages and / or damage, or to carry out this check immediately after notification by voestalpine Track Solutions Netherlands that the goods are at the disposal of the Other Party. The Other Party must mention on the packing slip, the invoice and / or transport documents any shortages, damages and / or defects to the delivered goods and / or packaging which are present upon delivery.
Any claims for product nonconformance are tendered to voestalpine Track Solutions Netherlands by e-mail, clearly describing the nature and reason of the nonconformance. Claims will be processed by voestalpine Track Solutions Netherlands if they are received within 5 days of delivery of the relevant performance, clearly describing the nature and reason of the complaint.
After this term has expired, the Other Party is deemed to have approved of the performance that has been provided. Complaints received after the aforementioned term shall not be accepted by voestalpine Track Solutions Netherlands.
If the claim for product nonconformance is accepted by voestalpine Track Solutions Netherlands, voestalpine Track Solutions Netherlands is solely obliged to remedy any breaches; the Other Party is not entitled to compensation. Voestalpine Track Solutions Netherlands determines how any breaches shall be remedied. voestalpine Track Solutions Netherlands may cure conformances by repair or replacement.
If and insofar the claim for product nonconformance is accepted by voestalpine Track Solutions Netherlands, the obligation of the Other Party is suspended, at least payment of that part of the invoice to which the claim relates, until the claim has been dealt with.
Goods can only be returned subject to prior written approval of voestalpine Track Solutions Netherlands, under terms to be stipulated by them.

ARTICLE 11 – FORCE MAJEURE

voestalpine Track Solutions Netherlands is not responsible for any damage, and is entitled to invoke force majeure, if the execution of the agreement, whether or not temporarily, is partly or fully prevented or impeded by circumstances beyond the control of voestalpine Track Solutions Netherlands, including yet not limited to: business embargos, strikes; selective strikes and instances of work-to-rule, including actions by Rail Traffic Control and lockouts; delayed or improper delivery of parts, items and/or services ordered by third parties to voestalpine Track Solutions Netherlands; import and export restrictions; transport breakdowns (including power failures or low water level), and operational failures, extreme weather conditions, governmental measures in the battle against a pandemic and reduced capacity due to absenteeism in times of a pandemic.
If, according to voestalpine Track Solutions Netherlands, the force majeure is temporary in nature, the obligations of voestalpine Track Solutions Netherlands are suspended, until the circumstance causing the force majeure has ceased to exist.
If, according to voestalpine Track Solutions Netherlands, the force majeure is permanent in nature, the parties can come to an arrangement in terms of terminating the agreement and the consequences thereof.
voestalpine Track Solutions Netherlands is entitled to claim payment for activities within the framework of the execution of the relevant agreement, carried out prior to the events causing force majeure to take place.
If voestalpine Track Solutions Netherlands believes to be in or enter a situation of force majeure, the Other Party shall be forthwith informed in writing.

ARTICLE 12 - PAYMENT

Invoices must be paid within 30 days from receipt without deductions or compensations. The value day on the bank/giro statements of voestalpine Track Solutions Netherlands is the determining factor for confirmation of receipt and is therefore deemed the day of payment.
All payments made by the Other Party shall first be applied to settle all interest payable and collection costs incurred by voestalpine Track Solutions Netherlands and subsequently to settle those invoice amounts which have been outstanding for the longest period.
Any claim with regard to invoices must be submitted by e-mail within 10 days of the invoice date. Invoices that have not been disputed within this period are deemed to have been approved by the Other Party.
In the event of one or more circumstances as referred to in article 7, paragraph 3, all obligations of the Other Party are immediately due and payable, without prejudice to the right of voestalpine Track Solutions Netherlands to be compensated for damages, costs and interest incurred.

ARTICLE 13 – INTEREST AND COSTS

If payment has not been made within the term stated in the aforementioned article, the Other Party is in default by operation of law and, as from the invoice date, owes the statutory commercial interest by virtue of article 6:119a of the Netherlands Civil Code to the day of full settlement, during which part of a month shall be considered a full month.
Any in and out-of-court costs to be incurred shall be at the expense of the Other Party. The extrajudicial collection costs amount to at least 15% of the amount owed by the Other Party and includes the aforementioned interest.
Unless agreed otherwise, voestalpine Track Solutions Netherlands is entitled to apply charges for goods which have not been accepted by the Other Party on the agreed delivery date; this of course subject to a proper notice of default.

ARTICLE 14 - RETENTION OF TITLE

All goods remain the property of voestalpine Track Solutions Netherlands until they have been paid for in full, including any interests and costs. Termination of the agreement and repossession of the goods does not affect the right of voestalpine Track Solutions Netherlands to be compensated for loss or damage.
Within the framework of their ordinary business operations, the Other Party may sell on or use the goods, yet they may not be given as security nor serve as such in relation to third-party claims.

ARTICLE 15 – PRIVACY POLICY

voestalpine Track Solutions Netherlands can process personal data from, among other things, but not exclusively, its customers, suppliers and users of its website. Hereby voestalpine Track Solutions Netherlands declares its Privacy Policy applicable accordingly, which can be found on its website under the following URL: https://www.voestalpine.com/track-solutions-netherlands/en/organisation/Privacy-policy/. voestalpine Track Solutions Netherlands respects and ensures the privacy of all its relations and personal information is treated confidentially. We use your data to provide our services and to process orders as quickly and easily as possible.

ARTICLE 16 - APPLICABLE LAW

All agreements between the Other Party and voestalpine Track Solutions Netherlands are governed solely by Dutch law.

ARTICLE 17 - DISPUTES

Any dispute whatsoever - including those classified as such by only a single party – arising from or in relation to the contents, interpretation or execution of the agreement and to which these General Terms and Conditions apply or arising from or in relation to the General Terms and Conditions themselves, both factually and legally in nature, shall be settled by the competent court of Amsterdam, the Netherlands.

ARTIKEL 1 - ALGEMEEN

Alle aanbiedingen van, overeenkomsten met, en de uitvoering daarvan door Railpro worden uitsluitend beheerst door de onderhavige voorwaarden. Afwijkingen ten opzichte van de inhoud van onderhavige voorwaarden zijn tussen wederpartij en Railpro slechts van kracht, in zoverre deze afwijkingen in onderlinge overeenstemming uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen, met dien verstande dat webshopgebruikers nooit kunnen afwijken van hetgeen bepaald in artikel 16 van de onderhavige voorwaarden.
Onder 'de wederpartij' wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere (rechts)persoon, die met Railpro een overeenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten en behalve deze, diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n) en rechtsopvolgers onder algemene titel.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de wederpartij wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. Op van deze voorwaarden afwijkende bedingen kan door de wederpartij slechts een beroep worden gedaan indien en in zoverre deze door Railpro schriftelijk zijn aanvaard.

ARTIKEL 2 - AANBIEDINGEN

Alle door Railpro gedane aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend en bij benadering, en gelden alleen ten opzichte van de wederpartij aan wie zij gericht zijn, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Opdrachten en acceptaties door de wederpartij zijn onherroepelijk.
Verstrekte afbeeldingen, catalogi, tekeningen en adviezen zijn niet bindend en blijven eigendom van Railpro. De wederpartij is ervoor verantwoordelijk dat deze niet worden gekopieerd en/of aan derden ter hand gesteld, of ter inzage gegeven. Railpro is niet verplicht detailtekeningen te verstrekken.
Gewichten, afmetingen, capaciteiten, prijzen, rendementen en overige gegevens opgenomen in catalogi, prospectussen, circulaires, advertenties, afbeeldingen, prijslijsten en overige beschrijvingen hebben het karakter van aanduidingen.
Indien voor de totstandkoming van de overeenkomst door Railpro monsters of beproevingsresultaten zijn getoond of verstrekt, wordt de zeggingskracht hiervan voor wat betreft hoedanigheid, kwaliteit e.d. van daaraan te relateren te leveren goederen geacht van louter indicatieve aard te zijn.
Alle aanbiedingen worden gedurende 60 dagen gestand gedaan tenzij anders vermeld.
Mondelinge toezeggingen door en afspraken met werknemers van Railpro binden Railpro niet dan nadat en voor zover zij door Railpro schriftelijk zijn bevestigd.

ARTIKEL 3 - OVEREENKOMST

Behoudens het hierna gestelde, is voestalpine Track Solutions Netherlands slechts gebonden wanneer zij schriftelijk heeft aanvaard dan wel doordat zij een begin heeft gemaakt met de uitvoering van de overeengekomen dienst(en) of leverantie(s). voestalpine Track Solutions Netherlands is bovendien slechts gebonden zoals zij schriftelijk heeft aanvaard. De schriftelijke aanvaarding door voestalpine Track Solutions Netherlands wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de Wederpartij daartegen onmiddellijk schriftelijk geprotesteerd heeft.
Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden voestalpine Track Solutions Netherlands slechts indien deze door voestalpine Track Solutions Netherlands schriftelijk zijn bevestigd. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht. Alle kosten, inclusief 2 gederfde winst, die het gevolg zijn van een door de Wederpartij verzochte aanvulling of wijziging van de overeenkomst, zullen in dat geval door de Wederpartij aan voestalpine Track Solutions Netherlands worden vergoed.
Indien de Wederpartij een overeengekomen (deel-)levering annuleert, is de Wederpartij aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten, hoe ook genaamd, en zal zij tevens aan voestalpine Track Solutions Netherlands het door voestalpine Track Solutions Netherlands gederfde positieve contractsbelang vergoeden. Met zekerheid kan in dit kader worden vastgesteld dat annuleringskosten zullen ontstaan wanneer een (deel)levering korter dan twee werkdagen voor levering wordt geannuleerd.
Alle door voestalpine Track Solutions Netherlands gesloten overeenkomsten geschieden onder voorbehoud van ten genoegen van voestalpine Track Solutions Netherlands gebleken kredietwaardigheid van de Wederpartij. voestalpine Track Solutions Netherlands is te allen tijde gerechtigd om van de Wederpartij een bankgarantie of andere zekerheid ter hoogte van het geoffreerde c.q. overeengekomen factuurbedrag te verlangen, dan wel om betaling vooraf te verlangen, en de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de verzochte zekerheid is verstrekt c.q. betaling is ontvangen.
voestalpine Track Solutions Netherlands behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden op elk tijdstip te wijzigen en/of aan te vullen. Indien de wijzigingen beschouwd kunnen worden als zijnde meer dan een kleine wijziging van ondergeschikt belang, zal voestalpine Track Solutions Netherlands haar Wederpartij hiervan tijdig op de hoogte brengen.
De Algemene Voorwaarden Railtransport d.d. 12 juni, welke te raadplegen zijn via de Kamer van Koophandel Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer 2037B, zijn van overeenkomstige toepassing op alle transportovereenkomsten met voestalpine Track Solutions Netherlands en op de daaruit voortvloeiende afroepopdrachten, de ter uitvoering van een en ander of in verband daarmee verrichte rechtshandelingen en feitelijke handelingen, voor zover niet door voestalpine Track Solutions Netherlands en Wederpartij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN

ARTIKEL 6 - TRANSPORT EN RISICO

De wijze van transport, verzending, verpakking e.d. wordt door voestalpine Track Solutions Netherlands bepaald, voor zover niet anders overeengekomen. Eventuele specifieke wensen van de Wederpartij inzake transport, verzending of verpakking worden slechts uitgevoerd indien de Wederpartij verklaard heeft de eventuele meerdere kosten daarvan te zullen dragen.
Het risico en de kosten van in- en/of uitladen komen voor rekening van de Wederpartij, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat het in- en/of uitladen door voestalpine Track Solutions Netherlands wordt uitgevoerd. Indien schriftelijk is overeengekomen dat het in- en/of uitladen door voestalpine Track Solutions Netherlands wordt uitgevoerd, gaat het risico van de te leveren goederen over op de Wederpartij vanaf het moment dat die goederen als geleverd gelden, zoals bedoeld in artikel 7 lid 4, onverminderd hetgeen bepaald in artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden.
Indien er sprake is van levering op een of meer specifieke locaties, waar krachtens (een) bijzondere regeling(en) nadere voorschriften van toepassing zijn, dient de Wederpartij voor eigen rekening en risico zorg te dragen voor correcte naleving hiervan.

Tenzij anders overeengekomen zijn de prijzen van voestalpine Track Solutions Netherlands

gebaseerd op levering ex works volgens Incoterms uitgave 2010: af bedrijf, magazijn of andere opslagplaats van voestalpine Track Solutions Netherlands;
exclusief B.T.W., invoerrechten, andere belastingen, heffingen en rechten;
exclusief werktrein, wagonhuur en overige (trein- en/of weg-) transport- en/of leveringskosten;
exclusief de kosten van verpakkingen en verzekering;
vermeld in Nederlandse valuta; waarbij eventuele koerswijzigingen kunnen worden doorberekend, alsook andere factoren die het logische gevolg zijn van het sluiten van een overeenkomst buiten de EU en die impact kunnen hebben op de prijzen;
onder voorbehoud van (type)fouten

Spoortransportkosten en bijzondere autotransportkosten (afhankelijk van o.a. tijdstip, locatie, lengte) worden afzonderlijk in rekening gebracht.
Ingeval van een aanmerkelijke verhoging van een of meer der kostprijsfactoren is voestalpine Track Solutions Netherlands gerechtigd om de orderprijs dienovereenkomstig te verhogen; een en ander met inachtneming van de eventueel ter zake bestaande wettelijke voorschriften; met dien verstande dat reeds bekende toekomstige prijsverhogingen bij de orderbevestiging zullen worden vermeld.
Tenzij anders overeengekomen, dient emballage bestemd voor meervoudig gebruik door de Wederpartij zo spoedig mogelijk te worden geretourneerd naar een door voestalpine Track Solutions Netherlands opgegeven adres, bij gebreke waarvan de kosten van de emballage door voestalpine Track Solutions Netherlands in rekening zullen worden gebracht.
Innameprijzen: voestalpine Track Solutions Netherlands is nimmer verplicht door de Wederpartij bestelde goederen retour te nemen. Indien voestalpine Track Solutions Netherlands goederen retour neemt, heeft voestalpine Track Solutions Netherlands het recht om een innameprijs van die goederen te hanteren die lager ligt dan de prijs, waarvoor deze aan de Wederpartij verkocht is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. voestalpine Track Solutions Netherlands neemt slechts goederen retour die conform de 3 geldende specificatie zijn, en die maximaal drie maanden voorafgaand aan de innamedatum aan de Wederpartij zijn geleverd.

ARTIKEL 8 - BEËINDIGING

Het is de Wederpartij niet toegestaan een overeenkomst met voestalpine Track Solutions Netherlands, hoe ook genaamd, eenzijdig te ontbinden.
Indien een overeenkomst wordt ontbonden, heeft voestalpine Track Solutions Netherlands het recht de Wederpartij alle schade inclusief gevolgschade die voestalpine Track Solutions Netherlands als gevolg daarvan lijdt, doch tenminste 10% van de factuurwaarde van de gehele levering, in rekening te brengen.
voestalpine Track Solutions Netherlands is, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald, gerechtigd een overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden door een daartoe strekkende schriftelijke kennisgeving aan de Wederpartij, indien:
a. aan de Wederpartij voorlopige of definitieve surséance van betaling is verleend, of het faillissement van de Wederpartij is aangevraagd, de Wederpartij tot boedelafstand overgaat, of zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd, of indien beslag op het geheel of een gedeelte van zijn eigendommen wordt gelegd;
b. de Wederpartij overgaat tot staking of overdracht van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf;
c. de Wederpartij in strijd met de overeenkomst of de wet handelt of heeft gehandeld terwijl nakoming niet alsnog, of herstel niet mogelijk is; daaronder begrepen indien de Wederpartij nalaat, na deugdelijke ingebrekestelling van voestalpine Track Solutions Netherlands, een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen;
d. de Wederpartij herhaaldelijk zodanig tekort is geschoten in de nakoming dat voortzetting van de overeenkomst van voestalpine Track Solutions Netherlands in redelijkheid niet meer kan worden gevergd.

ARTIKEL 9: GARANTIE

Met inachtneming van de hierna gestelde beperkingen, verleent voestalpine Track Solutions Netherlands 12 maanden garantie met betrekking tot de door haar geleverde goederen. Deze garantie beperkt zich tot fabrieksfouten en omvat dus niet storingen die hun oorzaak hebben in enige vorm van slijtage of verbruik van onderhevige onderdelen van het geleverde.
De garantie vervalt indien door de Wederpartij en/of door hem ingeschakelde derden op ondeskundige wijze gebruik gemaakt wordt van het geleverde. In ieder geval, maar niet uitsluitend, is er sprake van een gebruik op ondeskundige wijze indien meegeleverde werkinstructies niet correct zijn opgevolgd of er sprake is van onvoorziene gebruiksomstandigheden zoals overbelasting of gebrek aan onderhoud.
De garantie vervalt eveneens indien door de Wederpartij en/of door hem ingeschakelde derden werkzaamheden of wijzigingen aan het geleverde worden uitgevoerd.
Een beroep op deze garantiebepaling slaagt alleen indien voldoende visueel bewijsmateriaal van het geleverde wordt meegestuurd met het verzoek tot de garantieverlening. Indien werkinstructies onderdeel zijn van het geleverde of zijn voorgeschreven door de opdrachtgever van de Wederpartij, dient de Wederpartij voldoende te motiveren, en indien mogelijk met visueel bewijsmateriaal of documenten te bewijzen, dat deze werkinstructies wel tijdig en correct zijn opgevolgd.
Een beroep van de Wederpartij op garantieverlening door voestalpine Track Solutions Netherlands schort de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op.

ARTIKEL 10 - AANSPRAKELIJKHEID

voestalpine Track Solutions Netherlands kan niet aansprakelijk worden gesteld, ongeacht de wettelijke gronden, voor schade die aan voestalpine Track Solutions Netherlands te wijten is voor minder dan grove nalatigheid of die te kwalificeren valt als gevolgschade (in het bijzonder als gevolg van onderbrekingen van (productie-) activiteiten), gederfde winst, gederfde besparingen, verlies van rente/inkomsten en vervanging van puur financieel verlies, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten. Bovendien kan voestalpine Track Solutions Netherlands slechts aansprakelijk worden gesteld indien zij schriftelijk en deugdelijk in gebreke is gesteld.
In alle gevallen waarin voestalpine Track Solutions Netherlands gehouden is tot betaling van schadevergoeding is deze beperkt tot maximaal 100% van de factuurwaarde van de schadeveroorzakende levering of, indien van toepassing en ter keuze van voestalpine Track Solutions Netherlands, het deel van de factuurwaarde waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt (exclusief B.T.W., eventuele toeslagen voor verzending, verpakking en douanekosten).
In ieder geval is voestalpine Track Solutions Netherlands niet aansprakelijk indien:

a. de door voestalpine Track Solutions Netherlands verstrekte aanwijzingen of adviezen voor onder meer opslag en/of gebruik niet exact zijn opgevolgd;
b. de geleverde goederen onoordeelkundig zijn gebruikt of niet in overeenstemming met de overeengekomen of gebruikelijke bestemming;
c. de Wederpartij enige uit de onderliggende overeenkomst voor hem voortvloeiende verplichting jegens voestalpine Track Solutions Netherlands niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt;
d. de geleverde goederen zijn aangetast als gevolg van buitenaf komende oorzaken, zoals (regen)water, verhitting, brand, etc.;
e. reparatie van of wijziging aan de geleverde goederen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van voestalpine Track Solutions Netherlands door de Wederpartij zelf plaatsvindt;
f. de (oorzaak van de) schade intreedt na in ontvangstneming van het product en buiten de invloed van voestalpine Track Solutions Netherlands.
Wederpartij is in ieder geval gehouden om voestalpine Track Solutions Netherlands schadeloos te stellen en te vrijwaren van vorderingen van derden die op wat voor manier dan ook schade hebben ondervonden van de geleverde producten.
Indien Wederpartij zich ten opzichte van ProRail heeft gecommitteerd, of zich heeft voorgenomen te committeren tot een bepaalde MKI-waarde waar de diensten en/of leveringen van voestalpine Track Solutions Netherlands onderdeel van uitmaken, is Wederpartij verplicht dit bij zowel zijn offerteaanvraag alsook nadere inkooporders en overige communicatie omtrent de desbetreffende levering te vermelden en voestalpine Track Solutions Netherlands van alle relevante informatie daaromtrent te voorzien. Voestalpine Track Solutions Netherlands is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor eventuele financiële consequenties indien voestalpine Track Solutions Netherlands niet tijdig en duidelijk op de hoogte was gesteld van de gebondenheid van Wederpartij aan een specifieke MKI-waarde. Indien voestalpine Track Solutions Netherlands niets heeft vernomen van een specifieke MKI-waarde staat het voestalpine Track Solutions Netherlands vrij om naar eigen inzicht de producent, leverancier en bijbehorende logistieke inrichting te selecteren en staat het voestalpine Track Solutions Netherlands bovendien vrij om, zonder opgaaf van redenen of mededeling, tussen de offerte en de verkooporder maar ook gedurende de uitvoering de eventueel eerder opgegeven leverancier en/of producent te wijzigen, wanneer dit volgens voestalpine Track Solutions Netherlands de levering ten goede komt.

ARTIKEL 11 - KLACHTEN

De Wederpartij is verplicht geleverde producten c.q. verpakkingen terstond bij aflevering op eventuele tekorten en/of beschadigingen te controleren, dan wel deze controle uit te voeren direct na mededeling door voestalpine Track Solutions Netherlands dat de goederen ter beschikking van de Wederpartij staan. Eventuele tekorten en/of beschadigingen van en/of gebreken aan het geleverde en/of de verpakking welke bij aflevering aanwezig zijn, dient de Wederpartij op de pakbon, de factuur en/of de vervoersdocumenten te (laten) vermelden.
Eventuele klachten worden door voestalpine Track Solutions Netherlands slechts in behandeling genomen indien zij haar -rechtstreeks - binnen 5 dagen na levering van de betreffende prestatie, schriftelijk hebben bereikt, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klacht. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Wederpartij geacht de geleverde prestatie te hebben goedgekeurd. Alsdan worden klachten niet meer door voestalpine Track Solutions Netherlands in behandeling genomen. De prestatie van voestalpine Track Solutions Netherlands geldt in ieder geval als deugdelijk indien het geleverde of een gedeelte van het geleverde door of vanwege de Wederpartij al in gebruik is genomen, is bewerkt of verwerkt of aan derden is geleverd, tenzij de Wederpartij de klachtenprocedure correct heeft nageleefd.
Indien de klacht door voestalpine Track Solutions Netherlands gegrond wordt bevonden, is voestalpine Track Solutions Netherlands uitsluitend verplicht alsnog correct na te komen; de Wederpartij heeft geen recht op schadevergoeding. voestalpine Track Solutions Netherlands bepaalt op welke wijze zij alsnog zal nakomen.
Slechts indien en voor zover de klacht door voestalpine Track Solutions Netherlands gegrond bevonden wordt, schort dit de betalingsverplichting van de Wederpartij op, althans de betaling van dat deel van de factuur waarop de klacht betrekking heeft, tot het moment waarop de klacht is afgewikkeld.

ARTIKEL 12 - OVERMACHT

voestalpine Track Solutions Netherlands is niet aansprakelijk voor enige schade, en heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of bemoeilijkt door omstandigheden redelijkerwijze buiten de macht van voestalpine Track Solutions Netherlands, daaronder begrepen, doch niet enkel: bedrijfsblokkades, stakingen, prik- en stiptheidsacties inclusief acties van de railverkeersleiding, vertraagde of ondeugdelijke levering aan voestalpine Track Solutions Netherlands van bij derden bestelde onderdelen, zaken en/of diensten, in- en uitvoerbeperkingen, transportstoringen (waaronder mede wordt verstaan stroomstoringen of lage waterstand), bedrijfsstoringen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen in de strijd tegen een pandemie en verminderde capaciteit wegens ziekteverzuim in tijden van een pandemie.
Indien naar oordeel van voestalpine Track Solutions Netherlands de overmacht van tijdelijke aard is, worden de verplichtingen van voestalpine Track Solutions Netherlands opgeschort, totdat de omstandigheid die overmacht oplevert zich niet meer voordoet.
Is naar oordeel van voestalpine Track Solutions Netherlands de overmachtssituatie van blijvende aard, dan kunnen partijen een regeling treffen over de ontbinding van de overeenkomst en de daaraan verbonden gevolgen.
voestalpine Track Solutions Netherlands is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties die bij de uitvoering van de betreffende overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmachtveroorzakende omstandigheid is gebleken.
Indien voestalpine Track Solutions Netherlands meent in overmacht te (gaan) verkeren, zal zij de Wederpartij daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen.

ARTIKEL 12 - BETALING

De factuur dient uiterlijk 30 dagen na factuurdatum zonder korting of compensatie te zijn voldaan. De op bank-/giroafschriften van voestalpine Track Solutions Netherlands aangegeven valutadag is bepalend voor de ontvangst en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt.
Alle door de Wederpartij verrichte betalingen strekken primair tot voldoening van eventuele rente en door voestalpine Track Solutions Netherlands gemaakte invorderingskosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande facturen.
Klachten over facturen dienen schriftelijk te worden ingediend en wel binnen 10 dagen na de factuurdatum. Facturen waartegen niet binnen deze termijn is geprotesteerd, worden geacht door de Wederpartij te zijn geaccepteerd.
In geval van een of meer omstandigheden genoemd in artikel 8 lid 3 zijn alle verplichtingen van de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar, onverminderd het recht van voestalpine Track Solutions Netherlands op vergoeding van schade, kosten en rente.

ARTIKEL - RENTE EN KOSTEN

Indien betaling niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn heeft plaatsgevonden is de Wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf de factuurdatum de wettelijke handelsrente ex artikel 6:119a BW verschuldigd, tot aan de dag der algehele voldoening, waarbij een gedeelte van een maand als een gehele maand zal gelden.
Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het met inbegrip van voornoemde rente door de Wederpartij verschuldigde bedrag.
Tenzij anders overeengekomen, is voestalpine Track Solutions Netherlands gerechtigd, na deugdelijke ingebrekestelling door voestalpine Track Solutions Netherlands, kosten in rekening te brengen voor goederen die niet op de afgesproken leverdatum door de Wederpartij zijn afgenomen.

ARTIKEL 15 - EIGENDOMSBELEID

Alle geleverde goederen blijven eigendom van voestalpine Track Solutions Netherlands tot op het moment van volledige betaling, met inbegrip van eventuele rente en kosten. Ontbinding van de overeenkomst en terugname van het geleverde laten het recht van voestalpine Track Solutions Netherlands op vergoeding voor verlies of schade onverlet.
De goederen kunnen door de Wederpartij in het kader van diens normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht of gebruikt, doch mogen niet in onderpand worden gegeven en evenmin strekken tot zekerheid voor een vordering van een derde.

ARTIKEL 16 - WEBSHOP EN GEBRUIKSREGELS

Dit artikel is van toepassing op alle bezoekers van de webshop. Bezoekers van de webshop worden hier aangeduid als webshopgebruikers. De webshopgebruiker garandeert dat alle acties van zijn user account rechtsgeldig gebeuren namens diens volmachtgever, de feitelijke Wederpartij.
voestalpine Track Solutions Netherlands zal zich inspannen dat de gegevens op de webshop kloppen, maar kan hiervoor geen garantie bieden.
De webshopgebruiker aanvaardt dat via webshop geplaatste orders bindend zijn ten opzichte van de Wederpartij. Ten opzichte van voestalpine Track Solutions Netherlands is de order slechts bindend indien de orderbevestiging de Wederpartij heeft bereikt. Een bevestiging van orderontvangst is in dit kader géén orderbevestiging.
De webshopgebruiker mag geen gegevens van de webshop downloaden, kopiëren, etc. buiten het kader van waar de webshop voor bedoeld is.
De Wederpartij garandeert dat de gegevens van zijn webshopgebruikers en diens user accounts kloppen en zal aansprakelijk worden gesteld voor zowel directe als indirecte schade voortvloeiend uit de beschikbaarheid van onjuiste gegevens dan wel gegevens van de Wederpartij en/of diens webshopgebruikers die gewijzigd zijn, maar waarbij dit niet onverwijld aan voestalpine Track Solutions Netherlands is doorgegeven.
Wederpartij en diens webshopgebruikers garanderen dat zij te allen tijde zorgvuldig met hun accountgegevens omgaan en deze nooit zonder toestemming van voestalpine Track Solutions Netherlands zullen doorgeven aan derden. Daarnaast zorgt de Wederpartij ervoor dat er per geregistreerde webshopgebruiker slechts één user account en login beschikbaar is gesteld.
Wederpartij garandeert een professionele partij te zijn en bovendien bekend met de eigenschappen van railinfraproducten. Indien onze railinfraproducten voor andere doeleinden gebruikt worden dan voor de railinfra, aanvaard voestalpine Track Solutions Netherlands geen aansprakelijkheid, hoe ook genaamd, in welke vorm dan ook en inclusief letselschade, die het gevolg is van ondeskundigheid van de Wederpartij met betrekking tot de eigenschappen van de bestelde railinfraproducten.
Alle overige condities van deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op de Webshop tenzij anders overeengekomen.

Vanaf 9 mei 2023