• Home
  • Producten
    • Producten
    • Spoorstaven & lasmiddelen
      • Spoorstaven & lasmiddelen
      • Show all from Spoorstaven & lasmiddelen
      • Spoorstaven
      • Lasmiddelen
    • Liggers
      • Liggers
      • Show all from Liggers
      • Dwarsliggers & wisselliggers
      • Bewapeningsmaterialen & bevestigingsmiddelen
    • Overwegen
      • Overwegen
      • Show all from Overwegen
      • Overwegbevloering
      • Overige overwegproducten
      • Overwegbeveiliging
    • Steenslag
    • Wissel- en baanconstructies
      • Wissel- en baanconstructies
      • Show all from Wissel- en baanconstructies
      • Puntstukken
      • Kruisstukken
      • Tongbewegingen
      • Strijkregels
      • Compensatielassen
      • Brugovergangen
      • Stootjukken
      • Stellers & stangen
      • Overige wisselcomponenten
    • Ondergrondse infra
      • Ondergrondse infra
      • Show all from Ondergrondse infra
      • Kabels
      • Kokers & buizen
      • Bevestigingsmiddelen
    • Treinbeheersing
      • Treinbeheersing
      • Show all from Treinbeheersing
      • Seinen, borden & lampen
      • Posten & telecom
      • Beveiligingssystemen
    • Bovenleiding
      • Bovenleiding
      • Show all from Bovenleiding
      • Draad
      • Voedingen
      • Klemmen & bevestigingen
      • Palen & funderingen
      • Constructies
      • Derde rail
    • Serviceproducten
      • Serviceproducten
      • Show all from Serviceproducten
      • Bevestigingsmiddelen & ijzerwaren
      • Onderhoudsproducten
      • Schoonmaakproducten
      • Gereedschap & machines
      • Veiligheid & persoonlijke beschermingsmiddelen
      • Werkplaats & magazijn
      • Was- en vulhydranten
      • Slijpschijven
    • Hergebruik
      • Hergebruik
      • Show all from Hergebruik
      • Hergebruik wisseldelen
      • Perronmeubilair
    • Railstock
      • Railstock
      • Show all from Railstock
      • Railstock
  • Railstock
  • Hergebruik
  • Lightrail
  • Login / Register

Menu

Sluit

  • Mijn winkelwagen
  • Je winkelwagen is leeg. Ontdek ons aanbod en voeg artikelen toe aan je winkelwagen.
  • Verder winkelen
NL_NL NL
  • NL NL
  • Nieuws
  • Over ons
  • Werken bij
  • Contact
  • NL_NL NL
    • NL NL
  • Mijn winkelwagen
  • Je winkelwagen is leeg. Ontdek ons aanbod en voeg artikelen toe aan je winkelwagen.
  • Verder winkelen
NL_NL NL
  • NL NL
  • Home
  • Producten
          Spoorstaven & lasmiddelen
        • Lasmiddelen
        • Spoorstaven
          Liggers
        • Bewapeningsmaterialen & bevestigingsmiddelen
        • Dwarsliggers & wisselliggers
          Overwegen
        • Overige overwegproducten
        • Overwegbeveiliging
        • Overwegbevloering
          Steenslag
          Wissel- en baanconstructies
        • Brugovergangen
        • Compensatielassen
        • Kruisstukken
        • Overige wisselcomponenten
        • Puntstukken
        • Stellers & stangen
        • Stootjukken
        • Strijkregels
        • Tongbewegingen
          Ondergrondse infra
        • Bevestigingsmiddelen
        • Kabels
        • Kokers & buizen
          Treinbeheersing
        • Beveiligingssystemen
        • Posten & telecom
        • Seinen, borden & lampen
          Bovenleiding
        • Constructies
        • Derde rail
        • Draad
        • Klemmen & bevestigingen
        • Palen & funderingen
        • Voedingen
          Serviceproducten
        • Bevestigingsmiddelen & ijzerwaren
        • Gereedschap & machines
        • Onderhoudsproducten
        • Schoonmaakproducten
        • Slijpschijven
        • Veiligheid & persoonlijke beschermingsmiddelen
        • Was- en vulhydranten
        • Werkplaats & magazijn
          Hergebruik
        • Hergebruik wisseldelen
        • Perronmeubilair
          Railstock
        • Railstock
  • Railstock
  • Hergebruik
  • Lightrail
  • +31 (0)35 - 688 96 00

E-commerce; een goede zet!
Collega Maarten Snijder is 6 maanden geleden ons Railpro-team komen versterken. Zijn specialisme? E-commerce. Voor betere dienstverlening aan onze klanten, betere informatievoorziening, snellere orderverwerking en vermindering van administratieve handelingen. Kortom een nieuwe efficiënte manier van werken. We gaan met hem in gesprek over e-commerce in de spoorwereld.


voestalpine Railpro
11-02-2019
Blogs

Collega Maarten Snijder is 6 maanden geleden ons Railpro-team komen versterken. Zijn specialisme? E-commerce. We gaan met hem in gesprek over e-commerce in de spoorwereld.

Hoe bevalt het tot nu toe in je nieuwe baan?
Een half jaar geleden ben ik het Railpro-team komen versterken met als doel het realiseren van digitale communicatie met onze klanten. E-commerce maakt betere informatievoorziening, snellere orderverwerking en vermindering van administratieve handelingen mogelijk. Kortom een nieuwe efficiënte manier van werken.  Maar wat nieuw is, vindt men vaak ook spannend. Vanuit mijn eerdere werkervaring kan ik helpen de railindustrie een laatste zetje in de rug te geven om daadwerkelijk het digitale tijdperk in te stappen. Wat dat betreft lopen we wat achter ten opzichte van andere industrieën, waar digitale communicatie de normaalste zaak van de wereld is.

Die achterstand, kun je die verklaren?
Ik kan daar twee redenen voor bedenken.

  1. Ten eerste - de railinframarkt is een zware industrie en een fysieke wereld. Ons werk verrichten we in de baan. Het gebeurt daar buiten, in weer en wind, vaak in de nacht met zwaar materieel en veel logistieke stromen die op dat moment samenkomen. We zijn niet zo gewend te denken in bitjes en bytjes.
  2. Ten tweede - we bevinden ons in een B2B-markt. In de B2C-markt zijn we al een tijd gewend aan digitale communicatie. Maar in de railinframarkt staan we aan de vooravond van grote ontwikkelingen. In onze B2B-situatie gaan twee bedrijven met elkaar in gesprek over hoe de systemen digitaal op elkaar aan moeten sluiten en hoe je daadwerkelijk digitaal de orderverwerking inricht. Je begrijpt; dat heeft meer voeten in de aarde dan op de consumentenmarkt. Maar met de hedendaagse technologie is het prima mogelijk om dit naar klantwens in te richten. En daar kom ik in beeld. 

"Als wij binnenkort de overstap maken, zitten we direct op het niveau van digitalisering van nu", aldus Maarten Snijder. 

Begrijp ik het goed dat jij niet de techniek, maar juist de klant centraal stelt?
Dat is juist wat mijn werk zo leuk maakt! Niet de techniek, maar de klant staat in digitalisering centraal. We hebben nu meerdere digitale kanalen aangelegd en zijn dagelijks bezig met het verbeteren en digitaliseren van onze processen. Klanten kunnen als superuser gebruik maken van ons systeem, maar ook meer geavanceerde mogelijkheden om onze administratieve systemen aan elkaar te koppelen, zoals OCI en EDI, behoren tot de mogelijkheden. Om te kijken wat het beste bij de klant past ga ik uitgebreid met hen in gesprek. Pas als ik de klantwens ken, kan ik de vertaalslag maken naar de techniek.  


Van achterstand naar voorsprong dus?
Daar ben ik van overtuigd. Het voordeel is dat wij kunnen leren van de ontwikkelingen op het gebied van e-commerce in andere B2B- en B2C-industrieën. Als wij binnenkort de overstap maken, zitten we direct op het niveau van digitalisering van nu. Met alle bijbehorende voordelen, namelijk goedkoper, makkelijker en sneller werken. Ik kijk er erg naar uit om deze inhaalslag samen met onze klanten te maken!


Ben je klant van Railpro en toe aan de volgende stap? Samen brengen we graag digitalisering van wens naar werkelijkheid. 

Neem dan snel contact op met Maarten Snijder! Je kunt hem bereiken op 035-688 96 75 of stuur een e-mail maarten.snijder@railpro.nl.  

Maarten, bedankt voor deze kennismaking. 


Maarten Snijder

Applicatiebeheerder E-commerce
maarten.snijder@railpro.nl

Lees ook:

Gratis hightech oplader bij bestelling

Meer dan alleen spoorse producten

Met één druk op de knop

Je spoorproducten online kopen

Lightrail producten nodig?

Koop nu je spoorproducten online

Filter

Producten

  • Spoorstaven & lasmiddelen
  • Liggers
  • Overwegen
  • Steenslag
  • Wissel- en baanconstructies
  • Ondergrondse infra
  • Treinbeheersing
  • Bovenleiding
  • Serviceproducten
  • Hergebruik
  • Railstock

Klantenservice

  • Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden
  • Productflyers
  • Handleidingen & voorschriften
  • Klachtenformulier
  • Retourformulier
  • Retourformulier Perronmeubilair
  • Aanmelding nieuwsberichten
  • Disclaimer
  • Nieuw B-Relais formulier
  • Railstock
Klantenservice
  • Klantenservice
  • Veelgestelde vragen
  • Contact
  • Downloads
  • Retouren
  • Disclaimer
  • Algemene voorwaarden
Producten
  • Spoorstaven & Lasmiddelen
  • Liggers
  • Steenslag
  • Wissel- en baanconstructies
  • Ondergrondse infra
  • Treinbeheersing
  • Bovenleiding
  • Serviceproducten
  • +31 (0)35 - 688 96 00
  • Storing
  • beschikbaarheid@railpro.nl

Over voestalpine Railpro

Wij ondersteunen beheerders en aannemers bij de aanleg en onderhoud van de railinfrastructuur. Meewerken aan een beschikbaar en veilig spoornetwerk prikkelt onze creativiteit en zet aan tot de ontwikkeling van innovatieve oplossingen.

Lees meer

+31 (0)35 - 688 96 00 Storing beschikbaarheid@railpro.nl
© 2021 Railpro All rights reserved
  • Nieuws
  • Over ons
  • Werken bij
  • Contact
© 2021 Railpro All rights reserved

Mijn account

Wachtwoord vergeten?

Nog geen account? Account aanmaken